Política de Trocas e Devoluções | Mundo Animal Agro Center

No Mundo Animal Agro Center, queremos garantir a sua total satisfação e o bem-estar dos seus animais. Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazos para Devolução e Troca

Arrependimento de Compra: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução.
Produtos com Defeito ou Avaria: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado no transporte, o prazo para reclamação é de 30 dias (para produtos não duráveis, como rações) ou 90 dias (para produtos duráveis).

2. Condições do Produto para Devolução

Para que a devolução seja aceite, o produto deve:

Estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre.
No caso de rações e medicamentos, a embalagem deve estar selada. Não aceitamos devolução de sacos de ração abertos ou medicamentos com lacre rompido, por questões de segurança sanitária.
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Como solicitar

Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp: (24) 99221-3315 ou e-mail para [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.

4. Processo de Reembolso

Assim que o produto retornar à nossa sede na Avenida Osório Duque estrada, 276 (loja 02) - Centro - Paty do Alferes, e passar pela nossa inspeção técnica:

Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora e aparecerá na sua fatura em até 2 ciclos.
PIX: O reembolso será feito na conta de origem em até 3 dias úteis.

5. Custos de Envio

Em caso de arrependimento dentro dos 7 dias ou defeito de fabricação, o custo do frete de retorno é por nossa conta.
Para trocas por conveniência do cliente (ex: comprou o tamanho errado de um acessório), o frete de reenvio poderá ser cobrado.

Política de Devolução e Reembolso | Mundo Animal Agro Center

1. Prazos para Devolução e Troca

2. Condições do Produto para Devolução

3. Como solicitar

4. Processo de Reembolso

5. Custos de Envio